Kontakt

Pomożemy Ci zacząć i pomożemy, jeśli coś nie działa

Jeden adres do wszystkiego. Piszesz, odpisujemy po polsku, zwykle tego samego dnia roboczego.

W wiadomości podaj numer zamówienia i napisz w jednym zdaniu, czego dotyczy sprawa. Przy problemie technicznym dodaj krótki film pokazujący ładowanie lub uruchomienie, ale tylko jeśli jest to dla Ciebie wygodne.

Kontakt

E-mail: kontakt@ritunea.pl
Godziny obsługi: dni robocze, 9:00 do 17:00
Czas odpowiedzi: zwykle w ciągu 24 godzin, najpóźniej w ciągu 2 dni roboczych

W czym możemy pomóc

  • dobór wariantu;
  • pierwsze użycie;
  • bezpieczeństwo i przeciwwskazania;
  • status przesyłki i dostawa;
  • plik PDF, który nie dotarł na e-mail;
  • zwrot lub odstąpienie od umowy;
  • reklamacja i problem techniczny;
  • faktura;
  • współpraca.

Zanim napiszesz

Odpowiedź na wiele pytań jest już na stronie i dostaniesz ją od razu, bez czekania.

Kto prowadzi sklep

Sklep internetowy ritunea.pl, marka RITUNEA. Adres do korespondencji i zgłoszeń: kontakt@ritunea.pl. Adres do odesłania przesyłki podajemy w odpowiedzi na zgłoszenie zwrotu lub reklamacji, żeby paczka trafiła od razu we właściwe miejsce.

Formalności

Regulamin | Zasady dostawy | Zwroty i reklamacje | Polityka prywatności

Masz pytanie? Napisz do nas

Piszemy po polsku i odpowiadamy w dni robocze, zwykle w ciągu 24 godzin. Najszybciej złapiesz nas mailem: kontakt@ritunea.pl.

Jeśli sprawa dotyczy zamówienia, dodaj jego numer. Status przesyłki, koszty i terminy opisuje strona Dostawa i zwroty, a zasady zwrotów Polityka zwrotów.

Zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa produktu traktujemy priorytetowo, odpowiadamy na nie w ciągu 24 godzin w dni robocze.