Polityka prywatności

Polityka prywatności sklepu ritunea.pl
Obowiązuje od 17 sierpnia 2026 r.

Zbieramy tyle danych, ile potrzeba, żeby zamówienie dotarło, plik PDF trafił na Twój e-mail, a sklep działał. Poniżej piszemy wprost, co, po co i na jak długo. W każdej sprawie dotyczącej danych piszesz na kontakt@ritunea.pl.

Kto jest administratorem danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest RITUNEA, właściciel sklepu internetowego ritunea.pl. Kontakt we wszystkich sprawach dotyczących danych: kontakt@ritunea.pl. Odpowiadamy w dni robocze, zwykle w ciągu 24 godzin.

Jakie dane zbieramy

  • Dane zamówienia, czyli imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, treść zamówienia, kwota, wybrany sposób dostawy i płatności.
  • Dane rozliczeniowe, czyli informacje potrzebne do rozliczenia transakcji i wystawienia dokumentu sprzedaży. Pełnych numerów kart płatniczych nie widzimy i nie przechowujemy, obsługuje je operator płatności.
  • Dane konta klienta, jeśli je założysz, czyli adres e-mail, zapisane adresy i historia zamówień.
  • Dane z korespondencji, czyli treść wiadomości wysłanych do nas mailem lub przez formularz kontaktowy, razem z załącznikami.
  • Adres e-mail zapisany do newslettera, jeśli się zapiszesz.
  • Dane techniczne, czyli adres IP, typ urządzenia i przeglądarki, informacje o wizycie w sklepie i identyfikatory z plików cookie.

Nie prosimy o dane o zdrowiu i nie potrzebujemy ich do realizacji zamówienia. Jeśli sama lub sam napiszesz nam o przeciwwskazaniach w wiadomości, używamy tej informacji wyłącznie po to, żeby odpowiedzieć na Twoje pytanie.

Po co i na jakiej podstawie

  • Realizacja zamówienia, czyli sprzedaż, wysyłka urządzenia, wysyłka pliku PDF, kontakt w sprawie zamówienia. Podstawa: wykonanie umowy, art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
  • Obsługa zwrotów, odstąpień i reklamacji. Podstawa: obowiązek prawny i wykonanie umowy, art. 6 ust. 1 lit. c i lit. b RODO.
  • Księgowość i podatki, w tym przechowywanie dokumentów sprzedaży. Podstawa: obowiązek prawny, art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
  • Odpowiadanie na wiadomości. Podstawa: nasz prawnie uzasadniony interes w obsłudze korespondencji, art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
  • Newsletter. Podstawa: Twoja zgoda, art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Możesz ją wycofać w każdej chwili.
  • Statystyka, analityka i reklama, w tym pomiar skuteczności kampanii. Podstawa: Twoja zgoda wyrażona w ustawieniach plików cookie, art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
  • Bezpieczeństwo sklepu i obrona przed nadużyciami, w tym wykrywanie prób oszustwa płatniczego. Podstawa: prawnie uzasadniony interes, art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
  • Ustalenie i dochodzenie roszczeń albo obrona przed nimi. Podstawa: prawnie uzasadniony interes, art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych do wysyłki i adresu e-mail nie zrealizujemy zamówienia.

Komu przekazujemy dane

Tylko tym, którzy są potrzebni, żeby zamówienie zadziałało:

  • Shopify, dostawca platformy sklepu, kasy i hostingu.
  • Operatorzy płatności obsługujący płatności kartą, BLIK, Apple Pay, Google Pay i Klarna, w zakresie potrzebnym do rozliczenia transakcji.
  • Przewoźnicy i firmy kurierskie, w zakresie danych adresowych i kontaktowych potrzebnych do doręczenia przesyłki, a przy pobraniu również kwoty do pobrania.
  • Dostawca aplikacji dostarczającej pliki cyfrowe, która wysyła link do pobrania PDF na Twój adres e-mail.
  • Dostawcy poczty i narzędzia do newslettera, żeby wiadomości do Ciebie w ogóle doszły.
  • Dostawcy narzędzi analitycznych i reklamowych, w zakresie objętym Twoją zgodą na pliki cookie.
  • Biuro rachunkowe oraz doradcy, w zakresie wynikającym z przepisów.
  • Organy publiczne, gdy obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Nie sprzedajemy danych osobowych i nie udostępniamy ich do celów marketingowych podmiotom trzecim na własną rękę.

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Część dostawców, w tym Shopify oraz niektóre narzędzia analityczne i reklamowe, przetwarza dane także poza EOG. W takim wypadku przekazanie odbywa się na podstawie decyzji o odpowiednim stopniu ochrony albo standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską, wraz z dodatkowymi zabezpieczeniami. Kopię zastosowanych zabezpieczeń udostępniamy na wniosek wysłany na kontakt@ritunea.pl.

Jak długo przechowujemy dane

  • Dane zamówienia i dokumenty sprzedaży, przez 5 lat licząc od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku, zgodnie z przepisami podatkowymi.
  • Dane potrzebne do roszczeń, do upływu terminów przedawnienia, zwykle nie dłużej niż 6 lat.
  • Konto klienta, do czasu jego usunięcia.
  • Adres zapisany do newslettera, do wycofania zgody.
  • Korespondencja, zwykle do 2 lat od zakończenia sprawy, chyba że dotyczy reklamacji objętej dłuższym terminem.
  • Dane z plików cookie, przez okres życia danego pliku cookie albo do wycofania zgody.

Twoje prawa

  • dostęp do danych i otrzymanie ich kopii,
  • sprostowanie danych nieprawidłowych albo uzupełnienie niekompletnych,
  • usunięcie danych, jeżeli nie mamy podstawy, żeby je dalej przechowywać,
  • ograniczenie przetwarzania,
  • przenoszenie danych przetwarzanych na podstawie umowy albo zgody,
  • sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, w tym wobec marketingu bezpośredniego,
  • wycofanie zgody w każdej chwili, bez wpływu na legalność przetwarzania sprzed wycofania.

Żeby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, wystarczy wiadomość na kontakt@ritunea.pl. Odpowiadamy w ciągu miesiąca, a przy sprawach złożonych informujemy o przedłużeniu terminu.

Masz też prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.

Pliki cookie

  • Niezbędne, potrzebne do działania koszyka, kasy, logowania i bezpieczeństwa. Bez nich sklep nie zadziała, dlatego nie wymagają zgody.
  • Analityczne, pokazują nam, jak w sumie używa się sklepu, żeby dało się poprawić to, co przeszkadza.
  • Marketingowe, pozwalają mierzyć skuteczność reklam i ograniczać powtarzanie tych samych przekazów.

Zgodę na pliki analityczne i marketingowe zbieramy w banerze przy pierwszej wizycie i możesz ją później zmienić albo wycofać. Możesz też skasować i zablokować pliki cookie w ustawieniach przeglądarki, licząc się z tym, że część funkcji sklepu przestanie wtedy działać poprawnie.

Profilowanie i automatyczne decyzje

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób automatyczny. Operatorzy płatności mogą prowadzić automatyczną ocenę ryzyka transakcji, żeby wykryć oszustwo. Narzędzia reklamowe, w zakresie objętym Twoją zgodą, mogą dopasowywać wyświetlane treści.

Bezpieczeństwo

Sklep działa po szyfrowanym połączeniu HTTPS. Dostęp do panelu i danych zamówień jest ograniczony do osób, które go potrzebują, i chroniony hasłem oraz uwierzytelnianiem dwuskładnikowym. Płatności obsługują wyspecjalizowani operatorzy, a my nie mamy dostępu do pełnych danych kart.

Dzieci

Sklep nie jest kierowany do osób poniżej 16 roku życia i świadomie nie zbieramy ich danych.

Zmiany polityki

Politykę możemy aktualizować, na przykład gdy zmienimy narzędzia albo zasady działania sklepu. Nową wersję publikujemy na tej stronie i zmieniamy datę na górze.

Kontakt

Pytania o prywatność, żądania dotyczące danych, wycofanie zgody: kontakt@ritunea.pl.